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Disponible pour un entretien : comment annoncer votre disponibilité ?
Certains recruteurs écartent systématiquement les candidatures sans mention claire de disponibilité. D’autres privilégient des réponses immédiates, quitte à ignorer les contraintes réelles du candidat. L’absence d’indication ou une formule maladroite suffit à freiner la suite du processus.
Amélioration du parcours client : stratégies et bonnes pratiques
72 %. Voilà le taux d’abandon radical qui frappe les entreprises à la moindre faille ressentie par leurs clients, même quand la prestation globale frise l’excellence. Certains multiplient pourtant les points de contact, accumulent les innovations, et s’étonnent du peu …
Bénéficiaires de l’OETH : qui sont-ils vraiment ?
2,7 millions. C’est le nombre brut, massif, de personnes reconnues administrativement comme en situation de handicap en France, ouvrant droit à l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés (OETH). Pourtant, à peine 40 % d’entre elles occupent aujourd’hui un poste, alors même …
Contrôle de conformité : les différents types et leur importance
Un audit met parfois en lumière un simple oubli documentaire, ou révèle la faille d’un processus certifié quelques mois plus tôt. Certaines normes imposent des vérifications régulières ; d’autres laissent une latitude étonnante aux organismes. Il arrive même que des …